구독 페이월이 반드시 알려야 하는 것
두 스토어가 구매 전에 요구하는 사실, Apple이 페이월 자체에 요구하는 링크, 그리고 이런 거절이 거의 언제나 문구가 아니라 배치 때문인 이유.
두 스토어 모두 구매 전에 같은 사실이 보이기를 요구합니다. 구독 비용, 갱신 주기, 자동으로 갱신된다는 점, 그리고 해지 방법입니다. Apple은 여기에 더해 페이월 자체에 개인정보처리방침과 이용 약관(Terms of Use)으로 가는 작동하는 링크를 요구합니다. 대부분의 거절은 문구가 아니라 배치 때문입니다.
대신 몇 분 만에 끝내세요
AppFoyer는 이 가이드가 다루는 페이지, 즉 개인정보처리방침, 이용약관, 지원, 계정 삭제 페이지와 app-ads.txt를 전용 하위 도메인에서 호스팅합니다. 직접 도메인이나 서버를 둘 필요가 없습니다. 앱 하나는 무료이며, 스토어가 요구하는 것은 무엇도 유료로 막아 두지 않습니다.
2026년 9월 19일 확인. 스토어 정책은 바뀌며, 예고 없이 바뀌기도 합니다. 아래의 모든 내용은 공식 문서로 연결되며, 권위를 갖는 것은 이 페이지가 아니라 그 문서입니다. 둘이 다르면 스토어가 맞습니다. 이 가이드는 영어 원문을 번역한 것이며, 스토어 문서의 인용문은 영어 원문 그대로 두었습니다.
페이월은 앱이 반려될 가능성이 가장 높은 화면입니다. 두 스토어의 요건이 하나의 UI에 몰리는 곳이기 때문입니다. 좋은 소식은 요건이 거의 다르지 않다는 것입니다.
Google Play가 요구하는 것
Play의 구독 정책은 투명성에 대해 직설적입니다. 제안 내용을 명확히 해야 하며, 여기에는 “clearly and explicitly disclosing your offer terms, the cost of your subscription, the frequency of your billing cycle, the automatic renewal terms, whether a subscription is required to use the app, and any other material information” 이 포함됩니다(번역: 제안 조건, 구독 비용, 결제 주기의 빈도, 자동 갱신 조건, 앱을 사용하는 데 구독이 필요한지 여부, 그 밖의 중요한 정보를 명확하고 명시적으로 공개하는 것).
그 문장에서 사람들이 가볍게 여기는 두 가지:
- “whether a subscription is required to use the app.”(번역: 앱을 사용하는 데 구독이 필요한지 여부.) 결제하지 않으면 앱을 쓸 수 없다면, 사용자가 직접 알게 두지 말고 페이월에서 그렇게 말하세요.
- 정보를 확인하는 데 추가 동작이 필요해서는 안 됩니다. “자세히 알아보기”를 탭해야 보이는 공개는 공개가 아닙니다.
Play는 또한 “clearly disclose how a user can manage or cancel their subscription” (번역: 사용자가 구독을 관리하거나 해지하는 방법을 명확히 공개)할 것과, 앱에 “access to an easy-to-use, online method to cancel” (번역: 사용하기 쉬운 온라인 해지 방법에 대한 접근)이 포함될 것을 요구합니다. Google Play 정기 결제 센터로 가는 링크여도 되고, 계정 설정 안에 있는 자체 해지 흐름이어도 됩니다.
Apple이 요구하는 것
가이드라인 3.1.2는 같은 사실에 링크 두 개를 더 요구합니다. 앱 안의 구독 시점에 다음이 필요합니다.
- 자동 갱신 구독의 제목
- 그 기간
- 그 가격, 그리고 의미가 있는 경우 단위당 가격
- 개인정보처리방침과 이용 약관(EULA) 으로 가는 작동하는 링크
이 링크는 메타데이터에도 있어야 합니다. App Store Connect의 Privacy Policy 입력란, 그리고 이용 약관을 위해서는 App Description 또는 EULA 입력란 중 하나입니다. 무엇을 어디에 넣는지는 이용 약관 가이드를 보세요.
두 스토어를 모두 만족시키는 페이월 하나
한 번만 만드세요.
| 요소 | 있어야 하는 이유 |
|---|---|
| 플랜 이름 | Apple: 구독의 제목 |
| 가격, 그리고 그 가격이 적용되는 기간 | 두 스토어 모두 |
| “해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다” | 두 스토어 모두: 자동 갱신 조건 |
| 구독하지 않으면 어떻게 되는지 | Play: 구독이 필요한지 여부 |
| “[설정 / Play]에서 언제든지 해지할 수 있습니다”와 작동하는 경로 | Play: 관리 또는 해지 방법 |
| 탭할 수 있는 개인정보처리방침 링크 | Apple, 페이월에 |
| 탭할 수 있는 이용 약관(EULA) 링크 | Apple, 페이월에 |
| 무료 체험 기간과 체험이 끝나면 어떻게 되는지 | 무료 체험을 제공한다면 두 스토어 모두 |
어느 것도 길지 않습니다. 공개 블록 전체는 보통 텍스트 여섯 줄과 링크 두 개입니다.
이런 거절이 반복되는 이유
문구가 틀려서인 경우는 거의 없습니다. 이유는 이렇습니다.
- 링크가 페이월이 아니라 설정에 있습니다. 결정이 이루어지는 곳에 있어야 합니다.
- 링크가 아니라 텍스트입니다. 탭할 것이 없는 “약관을 참조하세요”는 통과하지 못합니다.
- 가격은 있는데 기간이 없습니다. 또는 기간이 앱이 아니라 App Store 메타데이터에만 있습니다.
- 해지 경로가 지원 이메일입니다. Play는 온라인 방법을 요구합니다.
- 메타데이터 쪽 작업을 하지 않았습니다. 그래서 앱 안의 작업이 인정받지 못합니다.
링크가 분명히 있는 것 같은데 두 번 거절당했다면 메타데이터와 페이월을 따로 확인하세요. 두 개의 별개 요건이며, 하나를 두 번 만족시킨다고 둘 다 만족되지는 않습니다.
방침 페이지가 관여하는 지점
페이월의 두 링크는 계속 접근 가능한 곳으로 이어져야 합니다. 나중에 무너지는 것은 바로 이 지루한 부분입니다. 버려 둔 호스트에 있는 개인정보처리방침은 페이월의 컴플라이언스까지 함께 끌고 내려가며, 구매 화면에서 사용자가 죽은 링크를 탭하는 것은 죽은 링크가 있을 수 있는 최악의 장소입니다.
두 페이지는 개발자가 신고하는 다른 모든 것과도 일관되어야 합니다. 개인정보처리방침의 구독 관련 섹션은 페이월의 내용과 일치해야 하고, 둘 다 Data safety 및 App Privacy 답변과 일치해야 합니다.
AppFoyer가 여기서 하는 일
앱이 구독을 판매한다고 알려 주시면, 생성되는 개인정보처리방침과 약관 모두에 구매 관련 섹션이 들어가며, iOS에서는 Apple의 표준 EULA 링크가 포함됩니다. 이것이 페이월이 링크하는 이용 약관입니다. 페이지는 앱 전용 하위 도메인의 고정 URL에 있으므로, 더 이상 신경 쓰지 않게 된 뒤에도 페이월의 두 링크는 계속 열립니다.
저희가 할 수 없는 것은 페이월입니다. 위의 사실들은 앱 자체의 UI이며, 호스팅된 페이지가 그것을 대신할 수는 없습니다.
템플릿일 뿐 법률 자문이 아닙니다. 그리고 제출 전에 두 스토어의 구독 규칙 현재 원문을 확인하세요. 두 스토어 모두 자주 개정하는 영역입니다.
공식 출처
- Subscriptions — Google Play Console 고객센터. 위의 Play 인용문은 모두 이 페이지에서 가져왔습니다.
- App Store Review Guidelines — Apple. 3.1.2항이 해당 규칙입니다.
- Licensed Application End User License Agreement — Apple의 표준 EULA.