Denunciar una página alojada en AppFoyer
Alojamos páginas de cumplimiento para desarrolladores de apps en sus propios subdominios. Si una de esas páginas suplanta a una empresa, hace phishing o incumple las normas de cualquier otra forma, avísanos: la denuncia nos llega a nosotros, no al desarrollador.
Cómo denunciar
Escribe a abuse@appfoyer.com. Incluye, por favor:
- La dirección completa de la página, por ejemplo
https://app-8f3k2m.appfoyer.page/support. Es lo único sin lo que no podemos trabajar. - Qué tiene de malo: a quién parece suplantar, qué pide a los visitantes que hagan y dónde encontraste el enlace.
- Una captura de pantalla, si la página podría cambiar antes de que la veamos.
Cada página que alojamos lleva también un enlace Report abuse en su propio pie de página, que abre la misma dirección con la página ya identificada.
Qué pasa después
Una persona lee la denuncia y abre la página. Si incumple las normas, el sitio se retira: las páginas dejan de servirse y se le explica el motivo al desarrollador. Dejamos constancia de lo que se decidió y con qué fundamento.
No podemos prometer un plazo de respuesta, y no vamos a fingir lo contrario. Lo que sí podemos decir es que las denuncias no las filtra un bot ni se reenvían a la persona a la que denuncias.
Sobre qué podemos actuar y sobre qué no
| Podemos actuar | No podemos |
|---|---|
Una página alojada en appfoyer.page que suplanta a una empresa, un banco, una tienda de apps o una persona. | Un sitio web que no alojamos. Comprueba la dirección: si no está en appfoyer.page, no es nuestro. |
| Phishing, enlaces a malware, sorteos falsos, recogida de credenciales o de datos de pago. | Una disputa con el desarrollador de una app sobre su producto, un reembolso o su soporte. |
| Una página cuyo contenido claramente no corresponde a lo que es una página de cumplimiento para las tiendas. | Eliminar una cuenta dentro de la propia app de un desarrollador: no tenemos acceso a ella (ver más abajo). |
Si pediste a un desarrollador que eliminara tu cuenta
Las páginas de eliminación de cuenta que alojamos reenvían tu solicitud al desarrollador y nada más. No gestionamos su app, no tenemos ninguna cuenta tuya y no podemos eliminar nada en su lado. Si no ha actuado, contacta directamente con el desarrollador o con la tienda desde la que instalaste la app. Denunciarlo aquí no lo acelerará: solo podríamos transmitir lo que ya enviaste.
Si se retiró tu propia página
Esta página sirve para denunciar el sitio de otra persona. Si retuvimos o retiramos tu página y crees que nos equivocamos, escribe a support@appfoyer.com: una página retenida por error se restablece cuando nos lo dices, y una página retenida nunca eliminó nada: tu página publicada se quedó exactamente como estaba.
Problemas de seguridad
¿Has encontrado una vulnerabilidad en el propio AppFoyer y no en una página alojada? Envíala a abuse@appfoyer.com con “security” en el asunto y, por favor, danos la oportunidad de corregirla antes de publicarla.