提交應用程式前需要的所有網址
Play Console、App Store Connect 和 AdMob 的完整清單、哪些是必填而非選填、每個頁面必須包含什麼,以及處理的順序。
大多數應用程式需要四個公開網址:隱私權政策、帳戶刪除頁面(如果應用程式有帳戶)、App Store 用的支援頁面,以及開發人員網站(如果應用程式顯示廣告)。每一個都是獨立的主控台欄位,每一個都會被檢查,而且全部都必須在應用程式核准後長期維持可用。
改用幾分鐘完成這件事
AppFoyer 託管這篇指南所談的頁面:隱私權政策、服務條款、支援、帳戶刪除和 app-ads.txt,放在各自的子網域上,你不需要自己的網域或伺服器。一個應用程式免費,而且商店要求的任何內容都不會放在付費牆後面。
查核日期:2026年9月19日。 商店政策會變動,有時不會事先通知。以下所有內容都附上官方文件的連結,具有權威的是那個頁面,而不是本頁。如果兩者不一致,以商店為準。 本指南譯自英文;引用的商店文件保留英文原文。
這是在你第一次提交前沒有人會給你的清單,所以你只能每被拒一次發現一項。在打開主控台之前先把這些準備好,整件事只要一個下午,而不是三輪審查。
各主控台的欄位
| 網址 | 主控台與欄位 | 必填嗎? |
|---|---|---|
| 隱私權政策 | Play Console → App content → Privacy policy;App Store Connect → App Privacy | 是,兩家商店都需要 |
| 帳戶刪除 | Play Console → App content → Data deletion | 是,如果應用程式有帳戶 |
| 支援 | App Store Connect → 該版本的 Platform version information → Support URL | 是,Apple |
| 開發人員網站 | Play 商店資訊頁;App Store Connect 的 Marketing URL | Play:選填,但如果你顯示廣告,實務上就是必填——那是尋找 app-ads.txt 的地方。Apple 的 Marketing URL 則確實是選填 |
| 聯絡電子郵件 | Play Console → Store settings → Store listing contact details | 是,Play 要求提供電子郵件才能發布 |
Apple 也要求帳戶刪除,但形式是應用程式內的途徑,而不是網址欄位——請參閱 App Store 帳戶刪除指南。
每個頁面必須包含什麼
隱私權政策。蒐集了什麼、為什麼蒐集、還有誰會看到、保留多久、如何聯絡你。會讓你被拒的章節是「還有誰會看到」:它必須寫出第三方的名稱,也就是你建置中的每個 SDK,而且必須和你的 Data safety 回答一致。
帳戶刪除。一個公開頁面,不必登入、也不必安裝應用程式就能開啟,讓使用者可以要求你刪除他們的帳戶。它必須真的把請求送到你手上——一個顯示表單卻把結果丟掉的頁面比沒有頁面更糟,因為使用者會以為已經成功了。
支援。一條能聯絡到真人的途徑。一個你會讀的電子郵件地址就夠了。不是你的行銷頁面,不是 App Store 商店資訊頁,也不是社群個人檔案。
開發人員網站。一個介紹你應用程式的頁面,位於你能掌控的主機名稱上——廣告聯播網也會從這個主機名稱的根目錄擷取 /app-ads.txt。
每一個都必須通過的四項測試
每次都是同樣的四項,所以值得一次全部做完:
- 登出狀態下也能載入。用私密視窗開啟它。典型的失敗是頁面之所以能用,只是因為你剛好登入了託管它的服務。
- 不是一連串的重新導向。對
app-ads.txt尤其重要,它必須直接提供。 - 寫明你的應用程式和公司名稱。寫著另一個應用程式名稱的政策是複製貼上的明顯破綻,審查人員會注意到。
- 兩年後它仍然存在。商店資訊頁不只會被檢查一次,而一個你早已忘記的免費託管服務,是上架中應用程式出問題最常見的原因。
curl -i https://your-url.example/privacy
要得到 200 OK、可以閱讀的內容,而且沒有 Location: 標頭。
處理的順序
- 一次決定它們全部放在哪裡。把它們分散在 Notion 頁面、GitHub Pages 網站和表單服務上,就是你最後得維護三樣東西、而其中一樣會出問題的原因。
- 根據你的相依套件清單撰寫隱私權政策,而不是根據範本。打開
build.gradle/Podfile/pubspec.yaml,從上往下逐項處理。 - 建立帳戶刪除途徑——應用程式內的和網頁上的都要。這是唯一真正涉及工程的項目,所以它決定了你的時程。
- 先發布,再填寫主控台欄位。不要反過來:指向一個還不存在之頁面的欄位,正是你想避免的退件原因。
- 用你撰寫政策時的同一份清單填寫 Data safety / App Privacy,這樣兩者就不可能互相矛盾。
app-ads.txt最後處理,而且只在你顯示廣告時才需要。
AppFoyer 在這裡做什麼
這份清單就是我們的產品。全部五個頁面——首頁、隱私權政策、條款、支援、帳戶刪除——加上 app-ads.txt,會一起在你應用程式自己的子網域上線,所以你可以一次就把可用的網址貼進每個欄位。帳戶刪除頁面會接收請求並通知你;刪除作業由你在自己的系統中執行。
儀表板中還有一份檢查清單,會告訴你哪個主控台欄位仍是空的,以及它為什麼重要。一個應用程式免費,而商店要求的任何東西都不會被放在付費牆後面。
權威來源
- Privacy policy requirements:Google Play 說明
- Understanding Google Play’s app account deletion requirements:Google Play 說明
- Required, localizable, and editable properties:Apple。這張表說明 Support URL 和 Privacy Policy URL 為必填,而 Marketing URL 不是。
- Set up app-ads.txt:AdMob 說明